The Modules
The course is divided into four modules
Module 1
Unit 1 The Nature and Scope of Marketing
Unit 2 Review of Marketing of Services
Unit 3 Overview of Financial Services
Unit 4 Service and Customer Orientation
Module 2
Unit 1 Retail and Wholesale Banking
Unit 2 The Nature and Scope of Consumer Behaviour/Decision
Making Process
Unit 3 Segmentation, Targeting and Portioning (STP)
Unit 4 Financial Service Development and Management
Unit 5 Marketing Channels and the Effect of Technology
Module 3
Unit 1 The Nature and scope of Advertising
Unit 2 The Nature and Scope of Sales Promotion
Unit 3 Branding and Brand Management
Unit 4 Marketing Staff Retention and Loyalty
Unit 5 Marketing Research for Financial Service Industry
Module 4
Unit 1 Globalization and External Environment and its Impact on
the Financial Service Sector in Nigeria
Unit 2 Competitive Marketing Strategies for the Financial Service
Industry
Unit 3 Pricing, Profitability and Decision Making
Unit 4 Financial Services for Agricultural Marketing
- المعلم: M Bouhafs
أهداف الأعمال الموجّهة
تهدف هذه الأعمال الموجّهة إلى:
- ترسيخ المفاهيم الأساسية لتسويق الخدمات المالية والمصرفية.
- فهم خصائص الخدمات المصرفية وتأثيرها على النشاط التسويقي.
- تنمية قدرة الطلبة على التحليل والتطبيق.
- ربط الجانب النظري بالواقع المصرفي.
- المعلم: M Bouhafs
تقديم المقياس
يهدف مقياس تسويق الخدمات المالية والمصرفية إلى تعريف الطلبة بمبادئ وأساليب تسويق الخدمات في المؤسسات المالية، خاصة البنوك والمؤسسات المصرفية، مع التركيز على خصوصية الخدمات المالية، سلوك الزبون المالي، وأهمية الجودة والثقة في تسويق الخدمات المصرفية.
- المعلم: M Bouhafs